点播杂货:1小时内装满冰箱

2019-05-22 14:30:16 皇甫镌镢 26

W ASHINGTON(美联社) - 克雷格·奥斯特(Craig Auster)在位于哥伦比亚特区切维蔡斯(Chevy Chase)区的一家小型家族杂货店Magruder's研究他的iPhone,然后驾驶他的方式进入一箱糖豌豆。

他从支架上撕下一个塑料制品袋,仔细地筛选绿豌豆,检查是否有任何瑕疵,填充袋子并称重,直到达到正好半磅。

这批产品不适合这位28岁的私人食品储藏室。 Auster穿着一件带有杂货插图的亮绿色T恤,是Instacart的个人购物者,Instacart是一家杂货店,于2012年在旧金山开业,四个月前在华盛顿地区推出。

华盛顿不乏网上杂货配送业务 - 包括Peapod,Relay Foods和其他一些服务,包括Safeway自己的交付计划。

但Instacart的城市经理Erika Hard表示,该公司的模式与其他模式不同,因为它是一种按需服务。 它可以在不到两小时内向区内以及弗吉尼亚州北部和马里兰州的部分地区的客户提供大多数杂货订单。 一小时的送货选择也可以稍高的费用。

“如果你下班回家,而且你的交通堵塞了,而且当你回到家时,你想在门口买些杂货,我们可以容纳这些,”Hard说。 客户还可以预订派对或活动的预订单。

华盛顿地区的人可以在线或通过Instacart应用程序从六家当地商店中选择一家购买杂货:Whole Foods,Safeway,Harris Teeter,Costco(不需要会员),是的! 有机市场和马格鲁德。

一旦Instacart收到订单,Hard就会将购物清单分配给该地区约100名Instacart个人购物者之一。

在Magruder's外面的停车场,Auster在他的手机上收到一条短信,指示他到他的Instacart购物者应用程序。 一个顾客的米饼,大蕉片,葡萄,糖豌豆,山羊奶酪和巧克力的订单弹出。

他走进商店,开始填写订单。 当他将物品放在他的篮子里时,他偶尔会扫描条形码以确保他选择的物品是正确的品种。 然后他从他的应用程序列表中查看它。

大约两个月前,奥斯特加入了Instacart团队。 国会山居民已经完成了一项运动,并且处于工作之间。

“我正在寻找食品/饮料/招待部门(Craigslist),想想也许我会成为服务员,然后我看到这个帖子,它看起来更有趣和有趣,”奥斯特说,他承认他总是喜欢杂货店购物。

“看到人们订购的东西很有趣;它也为你自己提供了创意。”

奥斯特说,成为个人购物者最好的部分之一就是工作的灵活性。 每个星期四,他都会让他知道下周他可以在哪些日子和时间工作。

他说他每天可以填充2到10个订单,考虑到区域交通,他最快的交付时间大约是40分钟。

奥斯特说,他的工资是基于他工作的时间和他的交付。 “纽约时报”报道,Instacart的购物者每小时收入可达15至30美元; 典型的超市员工每小时约9至11美元。

但不只是任何人都可以成为Instacart的个人购物者。 潜在的购物者需要在线进行“杂货挑战”作为他们的第一轮培训。

“然后我们将带他们参加正式的培训,他们可以学习如何浏览购物者应用程序,并获得一些非常严格的产品培训,如何挑选出最好的香蕉和最好的鳄梨,”Hard说。

个人购物者的角色还需要与顾客互动。

“我们的一些购物者甚至会为他们所做的每一笔订单都放在袋子里,”Hard说。

如果商店不在客户选择的商品中,购物者通常会致电客户并推荐类似产品或获得替代品的批准。

“一切都是完全具体的 - 从品牌,味道,大小 - 如果没有可用的东西,我必须尽我所能找到它们的替代品,”奥斯特说。

Instacart不在仓库之外运营,另一个差异也使它与类似的在线杂货店交付服务区别开来。 Hard和该区的其他城市经理John Hancock在14街的共用工作区工作。 Instacart的运营模式是“纽约时报”所称的“共享经济的一部分”。

它依赖于现有的杂货店和现有的需要兼职或灵活工作的汽车工人。

该公司通过标记商店的价格来赚取利润。 通过Instacart,一磅糖豌豆价格为4.99美元; 在马格鲁德的,它是2.79美元。 加价因产品而异。

每件订单超过35美元的运费为3.99美元; 超过35美元的订单,一小时送货费为5.99美元。 Hardco表示,Costco的运费更加昂贵(每份订单9.99美元),主要是因为订单通常很大并且包装了个人购物者的汽车。

除了提供杂货外,Instacart还向区域和弗吉尼亚州的客户提供啤酒和葡萄酒,并将Magruder的酒和华盛顿的客户提供。

“我们的客户群之一是年轻的专业人​​士,他们喜欢囤积啤酒和葡萄酒。这很容易,特别是如果你没有为周末做好充分的准备,”Hard说。

奥斯特经历了比他记忆中更多的Instacart交付,他说他正在摆弄事物; 他甚至在公司内遇到了其他私人购物者。 他说,他们很容易在绿色的Instacart衬衫中发现。

“但你并不总是穿这件衬衫。有时候你会看到人们盯着杂货店里的手机,你就像是,'我打赌那个人也和Instacart在一起。' 然后你开始认识人。“

Hard表示,Instacart在美国其他10个城市开展业务,希望在今年年底之前完成17个城市。 它每周七天开放,从早上8点到晚上11点,包括节假日。 现在,Hard正在忙于预测7月4日周末的客户流量。

“我们似乎没有看到明显的下降(夏季周末),但我们确实看到了木炭和啤酒的大幅上涨,”她说。 “如果你发现自己在7月4日发现自己需要木炭,我们就会开放。”

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信息来自:WTOP-FM,http://www.wtop.com